浙江威柜電氣(qi)有限公司(si)
威柜(ju)電氣一貫堅持“公開、公平、公正”和平等協(xie)商(shang)、互(hu)惠互(hu)利的(de)“雙贏”原(yuan)則,真誠與國內外客商(shang)合(he)作。
為使您在威柜電氣的(de)(de)(de)商(shang)(shang)務(wu)(wu)活動(dong)(dong)更快捷、更方便、更有(you)效率,我們成(cheng)立了專(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)。該中心(xin)隸屬于公司管理,專(zhuan)門(men)負責接待客戶(hu),回答(da)客戶(hu)提出的(de)(de)(de)問題,幫(bang)助(zhu)和(he)(he)(he)(he)(he)引導客戶(hu)進行(xing)商(shang)(shang)務(wu)(wu)活動(dong)(dong),幫(bang)助(zhu)客戶(hu)與采(cai)購(gou)部(bu)、工程(cheng)部(bu)、銷售公司等(deng)機構取得聯(lian)系;監督物質(zhi)采(cai)購(gou)、工程(cheng)項目和(he)(he)(he)(he)(he)銷售部(bu)門(men)依(yi)照(zhao)“公開、公平、公正(zheng)”和(he)(he)(he)(he)(he)“雙贏”的(de)(de)(de)原(yuan)則與您從(cong)事商(shang)(shang)務(wu)(wu)談判。執(zhi)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)電話。 任(ren)何(he)時(shi)候當(dang)您和(he)(he)(he)(he)(he)本(ben)公司合作有(you)不滿(man)意(yi)或者認為本(ben)公司員工在和(he)(he)(he)(he)(he)您的(de)(de)(de)商(shang)(shang)務(wu)(wu)會談、處理商(shang)(shang)務(wu)(wu)關系有(you)不公正(zheng)的(de)(de)(de)行(xing)為時(shi),我們都誠(cheng)懇地(di)希望您能將您的(de)(de)(de)感受(shou)和(he)(he)(he)(he)(he)意(yi)見告訴我們的(de)(de)(de)客服(fu)中心(xin),請您相(xiang)信我們一(yi)定會把您的(de)(de)(de)意(yi)見和(he)(he)(he)(he)(he)建(jian)議處理好(hao)。
我們始終堅持“以(yi)客(ke)戶為(wei)中心、以(yi)服務求(qiu)發展(zhan)”,不斷滿足顧(gu)客(ke)期望的宗旨與您合(he)作。
產品質量保證和售(shou)后服(fu)務承諾書(shu)
一、產品質量措施:
1.產品質量控制
我方嚴格按照GB/T19001-2000標準和CCC規則進行質量管理和產品控制,確保質量保證能力和產品一致性符合國家認證要求。
2.產品質量檢測:
外購元器件入庫前必須通過特性測試;生產過程中的每道工序必須經過自檢和專檢;產品出廠檢驗必須符合國家強制性認證標準。
3.產品質量文件
產(chan)品(pin)出廠檢驗記錄,產(chan)品(pin)合格證,CCC標志,元(yuan)器件(jian)合格證。
二、產品質量保證
1.我方以產品質量措施確保產品質量,產品在出廠前必須做好質量檢驗,檢驗不合格的產品不準出廠,確保出廠產品完全合格。
2.自(zi)業主(zhu)收到(dao)產品(pin)之日起計算,產品(pin)質保(bao)期(qi)壹年。在產品(pin)質保(bao)期(qi)內,無償更換(huan)非人為(wei)損壞有(you)質量問題(ti)的元(yuan)器件。。
三、產品售后服務
1.我方派員協助業主進行產品安裝和通電調試工作。
2.成(cheng)套開關(guan)設備在運行中如(ru)出現操作(zuo)人(ren)員不(bu)可排除的質量故障,我(wo)方派員在2~24小時(視路(lu)程遠近)趕到現場,處理并排除故障。